Política de Privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

En cumplimiento de la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, se identifican los responsables del tratamiento de datos para cada sitio web del Grupo Rocas del Mar.

1.1 Responsable de sitios comerciales — Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A.

Dominios bajo su responsabilidad:

• rocasdelmar.cl: Condominio Rocas del Mar.
• valledelmar.cl: Condominio Valle del Mar.

1.2 Responsable de sitio comercial — Constructora Rocas del Mar Limitada

Dominio bajo su responsabilidad:

• constructorarocasdelmar.cl: Constructora Rocas del Mar.

2. Ámbito de aplicación por tipo de sitio

2.1 Sitios con recopilación activa de datos

Los sitios rocasdelmar.cl, valledelmar.cl y constructorarocasdelmar.cl recopilan datos personales a través de formularios de contacto y mediante tecnologías de seguimiento. Esta Política aplica íntegramente a todos los sitios del grupo empresarial.

2.2 Sitio institucional

El sitio gruporocasdelmar.cl corresponde al Grupo Empresarial Rocas del Mar e incluye un formulario de contacto enfocado en consultas. El tratamiento de datos se limita a los datos entregados voluntariamente por el usuario y a las herramientas de analítica descritas en esta Política.

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

A través de los formularios de contacto de rocasdelmar.cl y valledelmar.cl recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.

Estos datos se recopilan únicamente cuando el usuario los proporciona voluntariamente al completar y enviar el formulario. El envío del formulario constituye una acción afirmativa inequívoca de entrega de datos en los términos del artículo 2° letra p de la Ley N° 21.719.

3.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestros sitios web, recopilamos automáticamente datos técnicos de su dispositivo y sesión, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, eventos de interacción e identificadores de cookies, a través de las herramientas de terceros descritas en la sección 5.2.

Estos datos pueden vincularse a perfiles de usuario para la elaboración de audiencias publicitarias.

4. Finalidades del tratamiento y base legal

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una amparada en la base legal que se indica:

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las declaradas. En caso de querer utilizarlos para una finalidad diferente, solicitaremos nuevamente su consentimiento en los términos del artículo 3° letra b de la Ley N° 21.719.

5. Comunicación de datos a terceros

5.1 Supervisión interna y terceros mandatarios

El Departamento de Marketing interno del Grupo Rocas del Mar supervisa y coordina directamente a los encargados del tratamiento para asegurar el cumplimiento de los estándares de privacidad.

Sus datos personales pueden ser comunicados a terceros que actúan por cuenta de la Empresa en los términos del artículo 15 bis de la Ley N° 21.719, bajo la supervisión del equipo interno y para cumplir estrictamente las finalidades declaradas.

• Agencia externa de marketing digital: gestiona campañas en Meta y Google, accediendo a datos de contacto y navegación para la construcción de audiencias, bajo obligaciones contractuales de protección de datos.
• Brevo: plataforma de envío de correo electrónico con servidores ubicados en Estados Unidos. Accede únicamente a nombre y correo electrónico para el envío de comunicaciones autorizadas.

En ningún caso sus datos serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros para finalidades propias de éstos, salvo obligación legal expresa.

5.2 Proveedores de herramientas de analítica y publicidad

• Google Analytics — Google LLC: analítica de navegación web de forma agregada y anonimizada.
• Meta Pixel — Meta Platforms, Inc.: seguimiento de conversiones y construcción de audiencias publicitarias en Facebook e Instagram.

Dado que estos proveedores tienen servidores en Estados Unidos, su uso implica una transferencia internacional de datos en los términos del artículo 27 de la Ley N° 21.719.

6. Plazos de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados por los siguientes plazos, de conformidad con el principio de proporcionalidad establecido en el artículo 3° letra c de la Ley N° 21.719:

• Datos de formulario de contacto: mientras los proyectos Rocas del Mar y Valle del Mar se encuentren activos en proceso de venta. Una vez cerrada la comercialización del proyecto respectivo, los datos serán suprimidos o anonimizados dentro de los 180 días siguientes al cierre comercial, salvo obligación legal de conservación.
• Datos de clientes que formalicen una operación comercial: conforme a los plazos establecidos por la legislación tributaria y civil chilena aplicables al tipo de contrato suscrito.
• Datos de analítica web: conforme a las políticas de retención de Google Analytics y Meta Pixel, que pueden variar entre 14 meses y 2 años según la configuración.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados de manera irreversible conforme al artículo 2° letra k de la Ley N° 21.719.

7. Derechos del titular de datos

De conformidad con los artículos 4° a 9° y 8° ter de la Ley N° 21.719, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar confirmación de si sus datos están siendo tratados y obtener una copia de ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, haya revocado su consentimiento o se hayan tratado de forma ilícita.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo y elaboración de perfiles publicitarios.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico estructurado y de uso común.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

7.1 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular debe dirigir su solicitud escrita al correo del responsable correspondiente según el sitio donde entregó sus datos.

• Rocas del Mar: info@gruporocasdelmar.cl
• Valle del Mar: info@valledelmar.cl
• Constructora Rocas del Mar: info@constructorarocasdelmar.cl

Indique nombre completo, derecho que desea ejercer, datos o tratamiento específico afectado, y correo o domicilio para la respuesta. El plazo máximo de respuesta es de 30 días corridos, prorrogable una sola vez por igual período. Ante respuesta insatisfactoria o silencio, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

En los términos del artículo 2° letra w de la Ley N° 21.719, el uso de Meta Pixel y Google Analytics en combinación con los datos de contacto del formulario implica una elaboración de perfiles orientada a predecir intereses y mostrar publicidad relevante.

Esta elaboración de perfiles se realiza exclusivamente con fines publicitarios y no produce efectos jurídicos ni afecta significativamente al titular. No tomamos decisiones automatizadas que afecten derechos o intereses jurídicamente relevantes del titular.

El titular puede oponerse a la elaboración de perfiles con fines publicitarios en cualquier momento mediante solicitud al correo info@gruporocasdelmar.cl, sin necesidad de justificación.

9. Medidas de seguridad

Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A. ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales que trata, incluyendo:

• Control de acceso restringido a los datos del CRM y planillas, limitado al equipo comercial autorizado y terceros mandatarios contratados.
• Contratos de encargo de tratamiento con la agencia de marketing externa y la herramienta de email marketing.
• Uso de conexiones cifradas HTTPS en todos los formularios de contacto del Sitio.
• Procedimientos internos para la gestión de incidentes de seguridad y notificación a la Agencia de Protección de Datos cuando corresponda.

10. Política de Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y medir el rendimiento publicitario.

• Cookies técnicas o de sesión: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies de analítica: permiten medir el tráfico y comportamiento de navegación de forma agregada. Requieren consentimiento.
• Cookies publicitarias: permiten rastrear conversiones y construir audiencias publicitarias personalizadas. Requieren consentimiento.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en el Sitio o mediante la configuración de su navegador. El rechazo de cookies de analítica y publicitarias no afectará su capacidad de navegar por el Sitio ni de enviar formularios de contacto.

11. Menores de edad

Los sitios web del Grupo Rocas del Mar están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.

Si Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A. toma conocimiento de que ha recopilado datos de un menor de edad sin el consentimiento de sus representantes legales, procederá a su supresión inmediata conforme a la Ley N° 21.719.

12. Modificaciones de la política

La presente Política de Privacidad fue publicada en Junio 2025 y está preparada para cumplir con los requisitos de la Ley N° 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026.

Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A. podrá modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, nuevas herramientas tecnológicas o modificaciones en los procesos de tratamiento de datos.

Cuando se produzcan cambios sustanciales que afecten los derechos de los titulares, se notificará por correo electrónico a quienes hayan proporcionado su dirección a través de los formularios de contacto.